Comment puis-je gérer un Collègue Frustrant Et Stupide?

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Cher Lifehacker,
J’ai un collègue qui, faute d’un meilleur mot, est vraiment stupide. Il me demande comment faire la même chose plusieurs fois par jour, fait régulièrement des commentaires iniques, et bousille des projets pour toute l’équipe. Je me soucie seulement qu’il soit si stupide parce qu’il affecte régulièrement mon travail, mais évidemment quelqu’un pensait qu’il était assez intelligent pour embaucher. Que puis-je faire ?

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Sincèrement,
Je suis Avec Stupide

Cher IWS,
Vous ne pouvez pas toujours choisir les personnes avec lesquelles vous travaillez, mais si une embauche rend le travail plus difficile pour vous et les autres, vous avez certainement des raisons de vous plaindre. Bien sûr, en agissant, vous pourriez mettre ce collègue stupide hors d’emploi. C’est une chose difficile à mettre sur vos épaules, peu importe à quel point il peut être incapable. En plus de cela, vous pouvez voir beaucoup d’erreurs parce qu’elles sont à l’avant-garde du travail que vous faites. Ce collègue peut faire un excellent travail en dehors des erreurs constantes qu’il fait. Ce à quoi je m’attaque est assez simple: vous devez voir l’image complète avant de passer à l’action. Lorsque vous êtes vraiment sûr que vous avez affaire à un collègue avec qui vous ne pouvez tout simplement pas travailler, voici vos options.

Trouver la racine du problème

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Si vous avez essayé d’instruire le pauvre type stupide (ou la fille) dans le passé et qu’il ou elle n’apprendra tout simplement pas, essayez de savoir pourquoi. Tu ne veux pas dire quelque chose comme « pourquoi ne me comprends-tu pas?!?!! »mais plutôt quelque chose dans ce sens:

Je vous ai montré comment faire cela plusieurs fois maintenant et vous semblez avoir du mal avec ça. Y a-t-il un meilleur moyen de l’expliquer? Je ne vous donne pas assez de détails ?

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Ne présumez pas que le problème leur appartient. Cela fait partie de la façon dont vous en venez à voir l’image complète. Ils peuvent être des apprenants stupides et pauvres, mais ils peuvent également ne pas comprendre ce que vous leur dites et craindre votre réaction s’ils vous le disent. En ne les blâmant pas, vous leur donnez une chance d’offrir une explication. Peut-être que vous êtes un professeur terrible et que vous ne vous en rendez pas compte. Dans ce cas, ils peuvent vous aider à apprendre. Peut-être qu’ils ont juste du mal avec certaines tâches et ne savent pas quoi faire. Dans ce cas, vous pouvez demander comment leur enseigner et travailler avec eux un peu plus étroitement.

Bien sûr, il n’est pas de votre responsabilité de passer beaucoup de temps à éduquer un collègue. Ils devraient venir surtout bien informés sur la façon de faire leur travail. Vous ne devriez pas passer des heures à les former à des tâches de base qu’ils devraient savoir faire, à moins d’avoir le temps et le désir d’aider quelqu’un d’autre à s’améliorer. La plupart d’entre nous ont notre travail réel, cependant, et ne peuvent pas consacrer ce genre de temps — surtout quand nous ne sommes pas sûrs d’aller nulle part. Mais si vous pouvez épargner quelques moments chaque jour, vous pouvez aider quelqu’un en difficulté qui, à son tour, se souviendra de ce que vous avez fait et voudra vous aider en retour un jour.

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Les résultats idéaux se produisent rarement, cependant, et si ce collègue n’a pas encore appris, il n’apprendra probablement pas à l’avenir. Cela ne fait pas de mal d’essayer pendant une semaine ou deux et de consacrer un peu d’énergie à résoudre le problème, mais n’ayez pas trop d’espoirs.

Demandez à un Autre Collègue d’essayer

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Dans le cas où vous êtes seul face à un collègue d’intelligence déficiente, assurez-vous que d’autres personnes connaissent également le problème. Même s’ils travaillent avec lui, ils peuvent ne pas remarquer le problème et ne voir que comment le problème affecte l’équipe. Si d’autres ne connaissent pas la source, assurez-vous qu’ils le font. Demandez à quelqu’un de votre niveau ou au-dessus de vous de travailler avec ce collègue problématique pendant un petit moment et d’évaluer la situation.

Vos collègues plus intelligents peuvent ne pas trouver de problème. S’ils ne le font pas, vous devez considérer que vous avez une sorte de problème avec ce collègue « stupide » et que vous devez le résoudre. Souvent, une panne de communication peut rendre quelqu’un stupide alors qu’il a un peu d’intelligence. Pensez à déjeuner avec eux et à mieux les connaître. Cela peut sembler misérable, compte tenu de ce que vous ressentez à leur sujet, mais cela peut vous donner une chance de comprendre un peu mieux leur comportement. Cela peut vous donner un aperçu de leur fonctionnement et de la façon dont vous pouvez communiquer avec eux plus efficacement.

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Si vos collègues plus intelligents conviennent que vous avez un collègue stupide entre les mains, vous avez alors des témoins du problème. Vous en aurez besoin si vous décidez de faire un pas de plus et de signaler le problème.

Parlez à un Manager, un Patron ou des Ressources humaines

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Les ressources humaines fonctionnent, dans une certaine mesure, pour aider à résoudre les problèmes entre les employés. Si quelqu’un ne porte pas son poids, les employeurs veulent le savoir. Ils ne veulent probablement pas gaspiller leur argent sur un membre de l’équipe peu performant. Si vous décidez de signaler le problème à l’entreprise, procédez comme suit:

  1. Prenez rendez-vous avec les RH.
  2. Expliquez le problème de la manière la plus impartiale possible.
  3. Suggérez quelques options qui n’incluent pas la résiliation.

Plus précisément, voici un exemple de quelque chose que vous pouvez dire pour couvrir ces points:

Sam, Tim et moi avons un problème avec Janice. Lorsqu’elle travaille avec elle, elle fait des erreurs fréquentes et ne fait pas attention lorsque nous essayons de lui apprendre. Il en résulte une qualité de travail inférieure et des retards. Cela nous frustre aussi. Nous ne voulons pas qu’elle ait des ennuis ou qu’elle soit licenciée, mais nous voulons faire notre travail efficacement sans perdre de temps à lui donner des instructions à plusieurs reprises ou à corriger ses nombreuses erreurs. Nous aimerions explorer comment nous pouvons résoudre ce problème à l’amiable, peut-être en demandant à quelqu’un de la former plus à fond ou en la faisant réaffecter dans un département qui lui convient mieux. Bien sûr, si vous avez des suggestions alternatives, nous aimerions vraiment les entendre. Nous avons du mal et ne savons pas quoi faire.

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Quelle que soit la façon dont vous abordez le sujet avec les RH, vous voulez à la fois de l’honnêteté et de la compassion dans vos messages. La colère ne vous gagnera rien et pourrait aggraver le problème. Même si vous aimeriez voir votre collègue stupide botter le trottoir, montrez de la sympathie. Agissez comme si vous vouliez aider même si vous ne le faites pas.Si vous abordez la situation avec froid, que cela soit mérité ou non, les gens vous considéreront comme vindicatif plutôt que frustré. Vous souhaitez encadrer votre demande de manière à montrer que vous vous souciez de l’entreprise et de vos collègues et que vous souhaitez trouver une solution qui fonctionne pour tout le monde.

Trouver l’Humour dans Leur Stupidité

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Parfois, des collègues stupides sont là pour rester malgré leur manque d’intelligence. Parfois, vous êtes le seul à penser qu’ils sont stupides. Quelle que soit la situation, si vous ne parvenez pas à la résoudre par les moyens ci-dessus, vous devez arrêter de combattre et vous détendre. Essayez de trouver l’humour dans leur stupidité. Remplacez la frustration par un rire. Si vous n’aviez pas à travailler avec eux, vous trouveriez probablement beaucoup de leurs actions amusantes. Faire un effort concerté pour rire des choses stupides qu’ils font plutôt que d’évoquer plus de colère vous aidera à abandonner une grande partie de la frustration.

Bien sûr, si leur stupidité vous amène souvent à corriger le travail, vous ne pouvez pas vraiment en rire. Vous pouvez cependant anticiper les mêmes erreurs stupides que vous avez traitées à maintes reprises. Prévoyez du temps pour les corriger en sachant que vous devrez probablement le faire. Si vous ne le faites pas, vous obtenez une agréable surprise. Si vous le faites, c’est juste une autre tâche de votre liste pour laquelle vous avez maintenant gagné du temps. De plus, si vous en avez le contrôle, vous pouvez simplement déléguer le travail qu’ils parviennent le plus souvent à faire sans défaillance majeure. En fin de compte, si vous ne pouvez pas travailler facilement avec eux, vous devez trouver des moyens de les contourner. Et rire, parce que vous pourriez aussi bien apprécier la stupidité si vous devez la supporter.

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Amour,
Lifehacker

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Images de Tereza Linhart (), bikeriderlondon () et jorgen mcleman (), .

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