Mejor toma de decisiones: 5 Maneras de Evitar el pensamiento de grupo

El pensamiento de grupo a menudo se considera con una connotación negativa porque puede conducir a la pérdida de creatividad individual, singularidad y pensamiento independiente, la piedra angular de cualquier negocio próspero. Puede ocurrir en grupos de todos los tamaños en cualquier organización, pero nuestra misión es que no suceda en Marco.

Aquí hay cinco maneras en que evito intencionalmente el pensamiento de grupo en nuestra organización:

1. Construye un equipo diverso.
Evitar el pensamiento de grupo comienza con la contratación y las promociones. Si bien es más fácil, y a menudo natural, contratar y promover a personas que son como usted y piensan como usted, es importante reconocer los beneficios de la diversidad en su equipo de liderazgo. Los líderes exitosos identifican y promueven a los empleados que pueden aumentar sus habilidades y aumentar la química del equipo.
Si bien los líderes a menudo reconocen la necesidad de construir un equipo de personas con fuertes habilidades analíticas, técnicas y expresivas, se olvidan de la importancia de las personalidades individuales. Ahí es donde se encuentra la verdadera oportunidad de evitar el pensamiento grupal. Reconocer personalidades diversas es una cosa; sin embargo, fomentar la química entre esas personalidades diversas es lo más importante. Ser capaces de jugar bien en el sandbox juntos es un sello distintivo de nuestro equipo de liderazgo.

2. Estructurar reuniones intencionalmente.
La estructura de una reunión, tanto en términos de horario como de formato, puede ayudar a evitar el pensamiento de grupo. En mi opinión, las reuniones nunca deben ser un monólogo o dirigidas por una sola persona, incluso el director general. Pueden tender a ser aburridos y carecer de atención y efectividad de la audiencia. Durante más de 25 años, nuestro grupo de liderazgo se ha reunido cada miércoles con temas asignados y responsabilidades compartidas para el contenido. He encontrado que este formato nos ha ayudado a evitar el pensamiento grupal y siento que ha llevado a una mejor toma de decisiones en nuestra organización.

3. Involucrar a los forasteros.
Las personalidades dominantes a menudo pueden controlar una reunión, especialmente en una organización de ventas como la nuestra. Es mi trabajo asegurarme de que se escuchen otras opiniones. A menudo paso tiempo antes de una reunión para conectarme con una variedad de personas, incluidos los presentadores, para obtener sus perspectivas sobre el tema de la reunión. Quiero tener una idea de dónde está la gente antes de entrar en esa reunión. Esto me permite anticipar el resultado probable y asegúrese de que cada voz es considerada antes de tomar una decisión. El beneficio de hacer esto es que obtenemos aceptación de decisiones clave y triunfamos o fracasamos juntos.

4. Obtenga información sin filtrar.
Esto a menudo comienza con hacer las preguntas correctas – de la manera correcta. Para obtener comentarios sin filtrar, necesitamos hacer nuestras preguntas con eso en mente. Por ejemplo, podría decir :» Tenemos una vacante para un nuevo director de ventas y creo que Bob tiene una amplia experiencia en ventas y ha mostrado iniciativa el año pasado. ¿Crees que es la persona adecuada para el trabajo?»O podría decir,» Necesitamos encontrar a alguien que tenga las habilidades para liderar con éxito nuestra creciente fuerza de ventas. ¿A quién recomendarías y por qué?»En ambos casos, solicito comentarios. Pero en el primer caso, ya sé cuál va a ser la respuesta debido a cómo hice la pregunta. Ten en cuenta que cuando estés buscando comentarios. La forma en que se formula la pregunta determinará la calidad de la respuesta.

5. Espere, incluso fomente, el conflicto.
Es importante que las personas sepan que el conflicto está bien e incluso es una parte natural de nuestra cultura aquí en Marco. Me atrevería a decir que fomentamos un conflicto saludable entre nuestro equipo de liderazgo. Existe la expectativa de que nuestros líderes – y empleados – se desafíen respetuosamente unos a otros. Teniendo esto en cuenta, esto requiere que los miembros de nuestro equipo tengan un nivel de confianza que se ajuste a este estilo y puedan aceptar ser desafiados. No me gusta tener una fila de » sí » en mi equipo.

Hablamos sobre el pensamiento de grupo y cómo evitarlo; sin embargo, perseguimos el «consenso de grupo», que es algo bueno y, en última instancia, el resultado deseado. Lo que quiero decir con eso es que «pensamiento de grupo» implica que nuestros gerentes estuvieron de acuerdo con mi punto de vista; por lo tanto, tomamos una buena decisión. Por otro lado, el» consenso de grupo » tiene en cuenta el proceso de reunir información sin filtrar y tal vez navegar a través de algunos conflictos para llegar a una decisión final. Obviamente, no vamos a ponernos de acuerdo en todo, pero este proceso mejora el potencial para un mejor resultado.

Temas: Liderazgo

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